质监局做客“市长热线”：

　　临近“3·15”，商品“三包”期限受关注

　　中国菏泽网消息 （记者郭卫东）2月21日上午，市质监局副局长王新华偕有关科室人员做客“市长热线”接听群众来电。在短短两个小时做客时间里，王新华等人解答群众咨询的诸多问题，由于临近“3·15”消费者权益日，很多市民对商品的“三包”问题特别关注。

　　市民李先生拨打“市长热线”咨询：商品三包的时间是怎么规定的？质监局有关科室负责人回答：“商品三包的时间规定主要有四类：一是“7日”规定和“15日”规定：商品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。商品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。二是“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的商品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。三是“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格商品。 因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格商品，费用由修理者承担。四是“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的商品能够正常使用30日以上，生产者应保证在商品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。”

（责任编辑：正强）